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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Etiqueta de Aplicativos Sociais Online
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Etiqueta de Aplicativos Sociais Online para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora. Este profissional será responsável por promover e garantir comportamentos apropriados, respeitosos e eficazes em plataformas sociais digitais, como redes sociais, fóruns, aplicativos de mensagens e outras formas de comunicação online. O candidato ideal terá profundo conhecimento das normas sociais digitais, habilidades de comunicação excepcionais e uma paixão por promover ambientes online saudáveis e inclusivos.
O Especialista em Etiqueta de Aplicativos Sociais Online atuará como consultor interno e externo, oferecendo treinamentos, diretrizes e suporte para usuários, empresas e equipes de atendimento ao cliente. Ele também será responsável por monitorar tendências de comportamento digital, identificar riscos de reputação e sugerir melhorias nas políticas de uso e moderação de conteúdo.
Além disso, este profissional colaborará com equipes de marketing, recursos humanos, jurídico e tecnologia para garantir que as interações online estejam alinhadas com os valores da empresa e com as melhores práticas de convivência digital. A capacidade de lidar com situações delicadas, como discurso de ódio, assédio virtual e desinformação, é essencial para o sucesso nesta função.
O candidato ideal deve ser proativo, empático, ético e ter experiência prévia com plataformas digitais, moderação de conteúdo ou comunicação corporativa. Também é desejável conhecimento em psicologia social, diversidade e inclusão, e políticas de privacidade digital.
Se você é apaixonado por criar experiências digitais positivas e acredita no poder da comunicação respeitosa, esta é a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e implementar diretrizes de etiqueta digital para aplicativos sociais.
- Oferecer treinamentos e workshops sobre boas práticas de comportamento online.
- Monitorar interações em plataformas sociais e identificar comportamentos inadequados.
- Colaborar com equipes de moderação para garantir ambientes seguros e respeitosos.
- Analisar tendências de comportamento digital e propor melhorias nas políticas internas.
- Aconselhar equipes de marketing e comunicação sobre linguagem e tom apropriados.
- Atuar como ponto de contato para questões relacionadas à etiqueta digital.
- Apoiar iniciativas de diversidade, inclusão e respeito nas interações online.
- Desenvolver materiais educativos sobre etiqueta digital para diferentes públicos.
- Trabalhar com equipes jurídicas para garantir conformidade com leis de privacidade e uso de dados.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Comunicação, Psicologia, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Experiência com redes sociais, aplicativos de mensagens ou fóruns online.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em moderação de conteúdo e políticas de comunidade.
- Capacidade de lidar com situações delicadas e resolver conflitos.
- Familiaridade com temas de diversidade, inclusão e ética digital.
- Proatividade e habilidade para trabalhar de forma autônoma.
- Conhecimento básico de legislação sobre privacidade e proteção de dados.
- Experiência com treinamentos ou desenvolvimento de materiais educativos.
- Inglês intermediário ou avançado é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você já trabalhou com moderação de conteúdo em plataformas digitais?
- Como você lidaria com um caso de assédio virtual em um aplicativo social?
- Quais são, na sua opinião, os principais desafios da etiqueta digital atualmente?
- Você tem experiência em ministrar treinamentos ou workshops?
- Como garantiria que as diretrizes de etiqueta digital sejam respeitadas por diferentes públicos?
- Já participou da criação de políticas de uso para redes sociais ou aplicativos?
- Como você se mantém atualizado sobre tendências de comportamento online?
- Tem experiência com temas de diversidade e inclusão em ambientes digitais?
- Como lidaria com um conflito entre liberdade de expressão e respeito nas redes sociais?
- Você possui certificações ou cursos relacionados à comunicação digital ou ética online?
